Callcenter / Administratief medewerker:

Wil jij ervoor zorgen dat onze klanten goed geholpen worden bij problemen met hun klimaatinstallatie? En stuur je de juiste monteur naar zijn werkadres? Maar zorg je ook dat bellers correct worden doorverbonden en verwerk je alle relevante gegevens op de juiste manier in ons Syntess Backoffice systeem. Dan is dit jouw nieuwe uitdaging! Voor ons kantoor in Werkendam zijn wij op zoek naar een administratieve kracht voor de service afdeling.

Wat ga je voor ons betekenen?

Als callcenter/administratief medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt storingen aan, plant werkzaamheden in en voorziet onze klanten van advies. Je draait mee in het wisselende rooster en werkt ook een avond- en /of een weekenddienst.

Wat vragen we van jou?

Wij zoeken iemand die

• Communicatief vaardig is
• Stressbestendig is en klantvriendelijk
• Een flexibele instelling heeft
• Moeiteloos schakelt tussen werkzaamheden
• Handig is met computers en software systemen
• Een klantgerichte instelling bezit

Bij de Werkendamse Verwarmings Centrale (WVC)…

We stellen ons graag aan je voor. Wij zijn als WVC sinds 1 januari 2020 onderdeel van de Kemkens organisatie, een echt familiebedrijf met inmiddels meer dan 750 collega’s. De WVC is gevestigd in Werkendam en heeft ca. 110 medewerkers. We bestaan al een lange tijd, sinds 1964 en door de jaren heen zijn we uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort. Cv-ketels, onderhoud, ventilatie, warmtepompen, we hebben het allemaal in huis! Je ziet onze bussen rijden in de provincie Noord-Brabant, Zuidholland en regio Gelderland-Zuid. Hier voorzien we ruim 45.000 klanten in duurzame energie-oplossingen. Dit doen we zowel voor particulieren als zakelijke klanten, zoals woningcorporaties.
De Kemkens organisatie bestaat al sinds 1857 en is door de jaren heen uitgegroeid tot 440.000 klanten in duurzame energie-oplossingen. zij zijn ook één van de vaste servicepartners van Essent. Samen met de andere servicepartners zorgen wij voor een landelijke dekking op het gebied van cv-ketels, onderhoud, warmtepompen, zonne-energie, isolatie en ventilatie.
Wij vinden het belangrijk dat al onze medewerkers op dezelfde manier werken en weten waar wij als bedrijf voor staan. Wij willen graag de beste service dienstverlener worden en werken dan ook vanuit de volgende waarden: betrouwbaar, professioneel, behulpzaam, attent, daadkrachtig en no-nonsense.

Wat kun je van ons verwachten?

Wij bieden

• Een uitdagende functie binnen een mooi bedrijf
• Mogelijkheid tot het volgen van cursussen
• Salaris marktconform, overeenkomstig de functie
• Een werkweek van 16 – 32 uur

Kom jij bij ons werken?

Spreekt dit alles jou aan, ben je gemotiveerd en wil je onze nieuwe collega worden? Of heb je nog vragen over deze vacature? Stuur dan een mailtje naar HRM@wvc.nl.